本报讯（记者王琼）家住健翔桥附近的张女士修理家里的热水器时，遇到了“李鬼”。“李鬼”使用的竟然是产品保修单上的电话。后来，张女士通过热水器官方网站，找到了“正主”，这才得知原来厂家早就停用了的这个号码，被“李鬼”给注册了。

  张女士家的热水器是2002年购买的，是博世牌。今年5月中旬，张女士发现，热水器经常打不着火。于是，她翻找出了热水器的保修单，上面印着维修电话。张女士拨通“维修电话”后，丝毫没有起疑。因为对方准确无误地报出了她家的地址。这让她深信对方“就是厂家的人”。第二天，维修工就上门检修热水器了，他还随身携带着书面的报价表，看上去很正规。

  检查后，维修工告诉张女士她家热水器的打火器坏了，换件需要510元。虽然价格不便宜，但是张女士想了想还是同意了。

  然而，仅过了一个月，刚修好的热水器毛病又犯了。张女士拨打了当初维修工临走前留下的电话，可却是空号。张女士连忙又拨打了最初她打通的那个电话。结果，对方总是爱搭不理的。这下，张女士满心疑惑，她上网搜索到了博世热水器的官网，并找到了官方服务热线，这才得知了真相。原来，她家热水器保修单上的那个维修热线早就被厂家停用了，她遇到的是“李鬼”。

  记者拨打了博世热水器官方热线，工作人员证实了张女士的说法。她表示，早在2005年，博世热水器就在中国停产了，此前产品保修单上的电话也被停用了。但是，一些不法分子别有用心，在这个号码停用一段时间后，成功向电信部门申请到了这个号码。为此，博世热水器也在官网上提示，此前保修单上这个号码已停用，同时还公布了目前北京唯一授权的新维修站电话。

  对于张女士的遭遇，博世热水器工作人员提醒，行业规定热水器的使用年限是6年到8年，张女士家的热水器已经过了使用期，可以直接更换新的热水器。眼下家电维修业“李鬼”众多，消费者应以厂家官方网站上的信息为准，以免受骗。  

  张女士说，她始终想不明白，“李鬼”怎么会有她家家庭住址。她希望厂家能找到电信部门，停用这个假维修热线，维护消费者权益。对此，博世热水器表示，他们接到消费者投诉后，一直在和电信部门沟通这件事。